| | Všeobecné zásady nákupu na www.vsechnyknihy.cz |
- Zákazník je povinen před započetím nákupu seznámit se s tímto nákupním řádem, dodacími a reklamačními podmínkami.
- Cena za zboží je uvedena včetně DPH.
- V případě potřeby je zákazník kontaktován elektronickou poštou , telefonem či faxem.
- Zákazník má právo bez udání důvodu vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení a požadovat zpět peníze nebo jiné zboží. Vrácené zboží musí být nepoškozené.
- Stránky se Vám otevřely , po levé straně se nacházi jednotlivé druhy litaratury, po pravé straně registrace, novinky knihkupectví, nejprodávanější knihy popř. slevy či akce. Prvních 10 titulů jsou představované publikace. Na vrchní liště najdete: Home-návrat na domovskou adresu, Novinky - publikace které vyšly právě nyní, Akce - propagační akce vydavatelů,publikací, Slevy - publikace až s 50% slevou, Pomoc - najdeme publikaci za Vás, Aktuality - novinky z knihkupectví, knižního světa, Legislativa - dodací, všeobecné a další pravidla - doporučujeme přečíst, Izerce - možnosti propagace v knihkupectví, Kontakt - kontaktní údaje.
- Po obdržení objednávky Vám zašleme její potvrzení.
Průvodce nákupem.
- Právo vrácení zboží bez udání důvodu Zákazník má právo v případě jakékoli nespokojenosti se zaslaným zbožím toto zboží vrátit a požadovat zpět peníze nebo jiné zboží.
- Toto právo má zákazník ve lhůtě 14 dnů po obdržení (převzetí) zboží.
- Vrácením se rozumí předání zboží dopravci nebo přímo zasílateli.Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny složenkou nebo bankovním převodem na jeho účet a to nejpozději do 5 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
- Zákazník má právo na vrácení zboží bez udání důvodu. V tom případě musí být vrácené zboží nepoužité, nepoškozené, čisté.
Reklamace
- Odkaz na reklamační řád je umístněn v horní části stránek.
- Zákazník je povinen seznámit se před započetím nákupu s reklamačním řádem.
- V případě reklamace vyplňte prosím reklamační formulář, který je obsažen v Reklamačním řádu a odešlete ho, popř. zašlete reklamaci přímo na náš e-mail (vsechnyknihy@vsechnyknihy.cz). Reklamaci lze také zaslat v písemné formě na náš fax 596 627 848 .
- Zboží zašlete na adresu provozovatele: MONTANEX - distribuce, s.r.o. , Cihelní 760/35, 702 00 Ostrava .
- Vaše reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů po obdržení reklamačního formuláře, e-mailu, nebo faxu a zboží.
Ochrana osobních údajů
- Společnost MONTANEX-distribuce, s.r.o. prohlašuje, že osobní data zákazníků považuje za přísně důvěrné a zavazuje se, že je neposkytne či neprodá jakékoliv třetí straně (vyjma spediční služby) a nepoužije je ani pro komerční činnost nesouvisející s nabídkou obchodu.
- Pokud si bude zákazník přát vymazat z databáze zákazníků může tak učinit bez udání důvodu na e-mail ales.rett@vsechnyknihy.cz a neprodleně se tak stane.
- Vaší registrací souhlasíte s těmito podmínkami.
Provozovatel : MONTANEX -distribuce, s.r.o., Výstavní 10, 709 00 Ostrava, tel.: +420 737 286 944 fax: 596 627 848, IČO: 25363093, DIČ : CZ25363093 Korespondenční adresa: Cihelní 760/35, 702 00 Ostrava www.VSECHNYKNIHY.cz . | |
| |
